推广大服务信息通信技术手记记者通信行业终端设备电信网络
摘要：晋中联通全员、全业务、全过程的大服务机制有三点理由值得推广。 第一，伴随信息通信技术的不断发展，行业已显示出基于移动宽带的发展趋势，不同的行业终端设备，包括个体使用的消费电子设备以及车辆、智能设施通过电信网络或运营商的通信能力被越来越广泛地连接。也就是说，通信行业已经进入面向价值的发展阶段。这时候。运营商解决的不是通信的应急问题，也不再以网络和设备为中心运营，取而代之的是对业务的管理开始面向价值，强调的是客户体验与客户感知。
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