作者：刘淑敏团队冲突学会管理影视作品文学作品管理冲突自我批评管理者冲突观
摘要：文学作品（包括影视作品）是靠情节推动的，而情节是由人物冲突产生的。在一个团队（或称为组织）中也会出现由于某种抵触或对立状况而感知不一致的差异，这就是冲突。传统的冲突观点认为，冲突是有害的，会对团队造成不利的影响。但是，冲突是无法避免的，如果管理者善于甄别、管理冲突，不仅可以通过鼓励有益冲突使团队保持旺盛的生命力，还能增强自我批评与不断革新的能力。那么，一个管理者怎样才能成功地管理团队冲突呢？
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