作者：郝红彦 任一平 周杰 张争义品牌发展我的e家差异化补贴客户价值中国电信最低消费品牌建设
摘要：在中国电信＂我的e家＂品牌发展过程中,差异化补贴起到了至关重要的作用。通过差异化补贴,刺激客户选购适合其全家通信支出的＂我的e家＂系列套餐,不仅在短时间内迅速扩大了品牌客户的规模,还换来客户最低消费和在网时长等承诺,提升了客户价值,为进一步的品牌建设奠定了坚实基础。而这在不同时期都有着具体的表现。对于中国电信来说,只有总结以往经验,根据不同发展阶段的重点不断赋予差异化补贴新的内涵,才能有效提升品牌价值,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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