提升竞争力的有效举措——外包呼叫中心

作者：成建波外包呼叫中心竞争力服务型政府服务外包经济结构和谐社会产业重心扶持政策

摘要：随着全球范围内经济结构的调整，离岸服务外包需求的日益增长，以及各级政府以建设和谐社会、服务型政府为目标，希望将产业重心由制造业转向服务业，纷纷推出声谷、呼叫中心产业园等，出台扶持政策，促进了区域性服务外包行业的快速发展，使得国内逐步具备了发展呼叫中心外包的产业环境。

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