HI,欢迎来到学术之家,发表咨询:400-888-7501  订阅咨询:400-888-7502  股权代码  102064
0

ESN分析在移动客户流失管理中的应用

作者:常晓宁客户流失应用管理移动通信企业客户成本移动运营商通信市场手机用户

摘要:移动运营商的客户流失是当今亟需研究和解决的一个重要问题。研究表明,发展一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5~7倍。特别是在现阶段的通信市场,手机用户的离网率比较高,因此,如何挽留住老客户已经成为移动通信企业经营工作的重点。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

通信企业管理

《通信企业管理》(CN:11-4813/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《通信企业管理》作为通信行业内发行量最多的期刊之一,是企业进行宣传的最佳选择,也是通信企事业单位组织宣传和活动策划的最佳支撑平台。

杂志详情