电信企业分形适应能力剖析

作者：刘忠庆; 舒华英电信企业适应能力剖析分形知识经济信息技术产品服务经营管理用户需求技术创新不确定性知识载体竞争机制电信产业个性化多样化涌现管制

摘要：无论从经营管理还是产品服务的角度看,电信企业都是一个基于信息技术的组织.这种特性使得它必然受到知识经济的巨大影响.随着知识经济的凸现,非连续的技术创新不断涌现,用户需求呈现出个性化、多样化的趋势,作为知识载体的人在企业中的地位愈发显得举足轻重,这些都使电信企业面临更多的不确定性.

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