作者：吴丽丽; 马可珍; 郑旭晓漫游话单量趋势外推因素调整相对误差
摘要：基于移动用户2009年至2017年的省际漫游话单量数据，研究了历史话单量的走势及其变化规律，分别建立了趋势外推预测模型和基于因素调整的改进趋势外推模型，以实现话单量的按月滚动预测，并利用相对误差比较了这两种模型的预测效果。实证研究发现，不同年份同月的话单量基本呈线性增长，趋势外推模型能较好地预测话单量，最大误差仅约为7%。与上述趋势外推模型相比，基于因素调整的改进模型所得的预测值整体上更逼近真实值，最大误差降为3%。
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