作者：包平; 董志昕; 陈永忠虚拟咨询服务图书馆南京农业大学技术实现理念发展研究中心国内外用户发展概况
摘要：本文综述了国内外图书馆虚拟咨询服务(VRS)的产生和发展概况,介绍了南京农业大学图书馆虚拟咨询系统开发的整体思路和技术探索,提出虚拟咨询服务应建立以用户为中心的理念.
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