作者：张泰瑞; 陈渝健康信息服务lda模型因素探索用户转移行为
摘要：[目的/意义]移动健康信息服务的发展可以为医疗行业创造巨大的潜在价值,但整体应用滞后于金融服务等行业,其源于转移过程中存在诸多的影响因素。对用户健康信息行为研究成果进行文本挖掘能够有效揭示潜在的主要影响因素,进而总结这些因素对转移行为的影响。[方法/过程]利用LDA模型进行文本分析,结合社会认同理论,将相对感知价值、相对忠诚度作为关键影响因素,转移成本作为调节因素,构建用户转移行为影响因素的研究模型并进行实证分析。[结果/结论]研究结果显示,LDA模型分析结果可以获取较为具体的特征词,通过分析特征词能够获取有效的影响因素,同时,这些因素与实际理论具有较高契合度,基于社会认同理论与相关因素理论提出的模型对用户转移行为具有较好的解释效果。
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