作者：中国图书馆学会学术研究委员会图书馆发展服务能力学术研讨会图书馆服务服务主导服务问题用户需求学科服务
摘要：图书馆发展正在从资源驱动走向服务主导的新时代。图书馆发展的根本问题是服务问题,而服务的根本问题是服务能力。图书馆的服务能力需要以用户需求为牵引,从传统的以文献、馆舍和馆内服务,向嵌入式、深度的学科服务、情报服务、数据服务、出版服务、智库服务、智能服务和智慧服务等新型服务延伸和拓展,实现图书馆与图书馆服务的重大转型与变革,增强图书馆的服务功能与服务效果。
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