基于TAM模型的电子政务公众接受问题研究

作者：杜治洲电子政务tam模型公共服务

摘要：电子政务公众接受度低是一个普遍现象。针对此问题，在实证研究的基础上，利用TAM模型对此现象进行分析，得出电子政务公众接受度的影响因素主要包括：服务获取渠道的便利程度、系统的可操作性、电子政务服务的一站式水平、电子政务与公众的相关度、相关宣传等，并提出相应对策，以期提高电子政务建设的效益。

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