图书馆危机事件分级模型构建

作者：孔繁超图书馆危机管理分类分级应急预案

摘要：针对图书馆危机管理现状，提出建立图书馆危机事件分类分级体系，指出构建有效的危机事件分级模型，是建立科学有效的应急预案的基础工作之一。通过分析图书馆危机事件分级的因素和指标，计算其权重，得出级别分数标准，构建分级模型。并以信阳师范学院的“卖座”事件为例，构建图书馆信誉形象危机事件的应急管理预案。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社