作者：乔保红; 琚琼公共图书馆读者服务弱势群体知识援助
摘要：关于弱势群体的研究近几年来已经成为图书馆界众多学者研究的主要内容之一。介绍了弱势群体常见的几种概念，从弱势群体的就业问题、知识援助的意义及知识援助的具体措施、其他服务途径、服务制度等方面，综述了弱势群体的相关问题。
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