作者：王爱华高校图书馆知识咨询服务实现模式
摘要：在现今数字环境下,随着师生用户的递减、信息知识服务系统功能的不断提升和形式各异的自助服务的冲击,高校图书馆的深层服务已经面临从参考咨询服务到知识咨询服务的挑战.阐述了数字环境对服务需求的影响,针对高校图书馆知识咨询服务的演变过程,从9个方面探讨了实现知识咨询服务的有效模式.
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