作者：黄珍珍细节服务蝴蝶效应流通服务
摘要：在社会普遍关注细节问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。从多个角度论述了流通服务中应关注的细节问题,并对提升细节服务的途径提出了若干见解,以避免服务中＂蝴蝶效应＂的负面影响。
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