作者：康莉; 孙善麟图书馆服务质量评价图书馆评价模式满意度评价
摘要：介绍了现有的图书馆评价模式,分析并指出了现有图书馆评价模式存在的问题,探讨了改进图书馆评价工作的思路,尝试提出了一个新的图书馆服务质量评价模式。
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