作者：杨亚华知识管理知识挖掘知识服务参考咨询服务
摘要：探讨了图书馆知识管理的内涵以及知识管理模式与知识挖掘所应用的技术、方法和步骤,阐述了知识管理与知识挖掘和参考咨询服务的体系结构。指出在参考咨询工作中应加大数字文献的生产和研究力度;加深对数据挖掘工具软件的研究,将知识管理与知识挖掘技术应用于图书馆参考咨询服务工作中,从而提高知识服务水平与质量。
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《图书情报导刊》（CN：14-1383/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书情报导刊》自创刊以来，以新观点、新方法、新材料为主题，坚持"期期精彩、篇篇可读"的理念。图书情报导刊内容详实、观点新颖、文章可读性强、信息量大，众多的栏目设置，图书情报导刊公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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