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试论酒店“员工第一”与“顾客第一”的关系及其统一

作者:娄丽芝员工第一顾客第一顾客服务

摘要:论述了酒店“员工第一”与“顾客第一”的关系,分析了如何实现“员工第一”与“顾客第一”的统一,指出只有将两者统一起来,才能实现酒店业的健康和可持续发展。

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图书情报导刊

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