作者：马超俊服务质量服务创新市场经济售前服务售中服务售后服务
摘要：企业要想在市场经济中求生存、求发展,就必须在改善服务质量、更新服务内容上下功夫,必须重视营销中的售前服务、售中服务与售后服务的创新.
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《图书情报导刊》（CN：14-1383/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书情报导刊》自创刊以来，以新观点、新方法、新材料为主题，坚持"期期精彩、篇篇可读"的理念。图书情报导刊内容详实、观点新颖、文章可读性强、信息量大，众多的栏目设置，图书情报导刊公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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