微信平台（公众号）用户持续使用意愿分析——基于期望确认模型与媒介系统依赖理论

作者：常桂林; 毕强; 费陆陆微信公众平台期望确认模型媒介系统依赖理论持续使用意愿

摘要：文章从用户使用意愿的视角出发,在借鉴已有研究成果的基础上,综合运用期望确认模型与媒介系统依赖理论,对图书馆微信公众号用户持续使用意愿的影响因素进行了较深入系统的研究。研究结果表明：感知有用性、感知易用性、满意度对公众号的持续使用意愿具有正向影响,依赖和期望确认对持续使用意愿间接具有正向影响,而且用户对微信公众号的依赖使用户更容易获得满足。

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