作者：陈戈如学科服务用户满意度满意度测评测评指标
摘要：对基于学科服务的用户满意度测评指标体系进行研究,旨在从用户的角度了解影响用户满意度的因素,并运用层次分析法,构建层次结构模型,建立可量化的测评指标体系,从而提出具有针对性的措施,提高用户对图书馆的满意度和信任度.
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《图书馆学刊》（CN：21-1033/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下，立足辽宁，面向基层报务全国，积极开展图书馆学研究与争鸣，适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。
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