作者：刘方方 张蓓蓓图书馆管理公共图书馆服务规范读者满意度科学性
摘要：《]公共图书馆服务规范》将读者满意度调查确定为各级公共图书馆的一项常规管理工作。读者满意度调查工作旨在实现读者对图书馆的监督。从科学研究的角度来看,落实《公共图书馆服务规范》的要求,需要我们在调查的性质定位、调查的工具设计选择及调查结果呈现3方面更加注重科学性。
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《图书馆学刊》（CN：21-1033/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下，立足辽宁，面向基层报务全国，积极开展图书馆学研究与争鸣，适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。
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