作者：王伟大学图书馆研究型用户服务质量评价实证研究
摘要：LibQUAL＋TM作为一种基于用户的图书馆服务质量评价体系，为大学图书馆服务质量评价提供了一个有效的测度工具。基于东北财经大学图书馆调研活动中研究型用户反馈的《图书馆需求调查、征求意见活动问卷调查表》进行归纳整理，在修正LibQUAL＋TM的基础上，对东北财经大学图书馆的服务质量进行了评价分析。
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