作者：陈冬梅参考咨询系统图书馆umlssh
摘要：对参考咨询系统的参考咨询员、读者和系统管理员及其需求进行了阐述，对系统开发环境进行了详细分析并提出了选择建议，从信息分类导航、信息检索技术、用户建模、问题分析技术等方面对系统应用技术进行了探讨。
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《图书馆学刊》（CN：21-1033/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下，立足辽宁，面向基层报务全国，积极开展图书馆学研究与争鸣，适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。
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