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图书馆服务质量的实证研究及模型构建

作者:孙佾琳 李硕图书馆服务质量模型

摘要:从图书馆服务质量的影响因素出发,探讨了图书馆服务质量评价的原则,并从用户的角度出发,提出图书馆服务质量评价模型,目的在于使各项工作更贴近用户。

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图书馆学刊

《图书馆学刊》(CN:21-1033/G2)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下,立足辽宁,面向基层报务全国,积极开展图书馆学研究与争鸣,适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。

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