作者：陈敏图书馆细节服务模型
摘要：图书馆细节服务体现在内部与外部两个方面,外部关系中的细节服务重点集中在环境布置、服务规范与读者服务。内部管理更看重的是制度建设、图书馆员整体素质与反馈机制。构建了图书馆细节服务模型,以促进读者服务流程更加细化,具有可知性和可控性。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《图书馆学刊》（CN：21-1033/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下，立足辽宁，面向基层报务全国，积极开展图书馆学研究与争鸣，适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。
省级期刊
人气 56849 评论 58
CSSCI南大期刊、北大期刊、统计源期刊
人气 40802 评论 65
人气 37007 评论 51
CSSCI南大期刊、北大期刊
人气 36456 评论 46
