作者:王晓丽服务品质图书馆管理管理方法
摘要:提出在图书馆创建服务品质的命题,阐述了服务品质管理的要素.服务品质管理理念在图书馆管理中的实践,将创新图书馆的经营模式,提升图书馆的服务质量,提高图书馆人员的素质,营造管理的良好文化氛围.服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式.
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《图书馆学刊》(CN:21-1033/G2)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆学刊》在普及与提高并举的出版原则指导下,立足辽宁,面向基层报务全国,积极开展图书馆学研究与争鸣,适合各级各类图书情报工作者实践、学习之参考。
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