图书馆业务外包的理性思考

作者：颜惠图书馆管理业务外包成本增长竞争对手

摘要：业务外包给图书馆带来了诸多优势：突出图书馆的核心业务、降低作业成本、充分利用社会资源等，但同时也带来了一些负面效应：潜在成本增长、失去学习机会和核心能力培养机会、助长新的竞争对手的形成等。本文重点讨论了图书馆业务外包的不利因素，以及图书馆为了完善业务外包机制所要采取的联合参与式业务外包、部分业务外包与多种业务形式相结合、正确确定业务外包的范围、变完全外包为临时外包等应对措施。

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