作者：王素华公共图书馆数字资源用户满意度用户服务
摘要：作为＂互联网＋＂时代馆藏资源的重要组成部分,数字资源成为公共图书馆用户获取信息服务的主流途径。数字资源馆藏、数字资源推广及其服务专业性、用户预期、用户抱怨影响着用户使用数字资源的效果,构成用户对整体馆藏电子资源服务评价的要素。当前的公共图书馆数字资源在馆藏建设、宣传推广与服务质量三个方面成效与问题并存。优化数字资源用户服务的路径为：提高馆藏质量,加强数字资源推广以及提升服务的专业性。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《图书馆界》（CN：45-1042/G2）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书馆界》在全国图书情报界的关心和支持下，本刊致力于图书馆界的理论探索、学术研讨和工作经验交流，坚持理论与实践相结合，形成了求实、严谨、质朴的办刊风格，成为广大图书馆工作者交流学术成果、传递工作信息的宽阔平台。
省级期刊
人气 95692 评论 75
CSSCI南大期刊、北大期刊、统计源期刊
人气 37873 评论 65
人气 28435 评论 70
人气 22838 评论 56
