作者：郑美玉手机图书馆用户使用影响因素sor框架
摘要：本文在梳理手机图书馆利用影响因素研究现状的基础上，引入“刺激-机体-反应”框架理论，分析影响用户持续使用手机图书馆的因素，构建影响因素研究模型。通过调查和实验分析发现，系统质量、服务水平和使用成本均显著影响需求匹配度；系统质量和服务水平正向影响用户使用手机图书馆过程中的感知趣味性；需求匹配度、感知趣味性对系统粘性和持续使用意愿有正向影响。提出通过提升手机图书馆服务的内容质量和层次，开展联盟合作、联合服务，积极采用新技术，加强宣传和普及应用等方式促进用户对手机图书馆的持续使用。
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