作者：邱翔鹏电话号码查询业务114业务电信管制发展策略
摘要：作为一种客户服务甚至是盈利的业务，世界上很多电信公司都为用户提供电话接人方式的号码查询业务，我国的电话号码查询业务一直以114作为接人号，因此人们常常把我国的电话号码查询业务称为114业务。随着我国通信业的引入竞争，电信改革给114业务的发展带来了许多前所未有的新问题。电信改革的目标是为用户带来服务更好、更经济实惠的电信业务，而114业务的发展却正在与这一目标背道而驰。114业务如何与电信改革同步发展、114的未来发展之路应该如何走等话题，成为业界关注的焦点。
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