新一代综合业务管理系统的设计与实现

作者：彭辉综合业务管理系统电信行业营销模式业务策略价值链

摘要：电信行业在近二、三十年间经历了一个飞速发展时期，如今运营商之间的竞争更多的体现为对有价值客户的争夺和对业务，服务的刨新．从而直接导致了运营商营销模式、业务策略、内部流程和企业整个价值链的动态性；同时，随着NGN、3G等新技术的应用和客户对企业服务质量要求的提高，也导致了对企业运营过程的实时性和集成性的要求。

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