作者：汪晓臣; 蒋秋华; 于鑫; 刘贺文; 王浩地铁运营服务热线系统呼叫中心j2ee设计模式软电话
摘要：结合南京地铁运营的特点，分析系统需求，设计并实现了南京地铁运营服务热线系统。系统采用J2EE平台的体系架构，以基于MVC的B／S模式实现。并且运用多种设计模式，保证系统的先进性和可扩展性，减少模块间的耦合度。经实际运行表明：系统操作简便，性能稳定、可靠。
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《铁路计算机应用》（CN：11-3471/TP）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《铁路计算机应用》坚持学术与普及相结合，秉承"关注铁路信息化行业前沿技术，促进铁路信息化学术交流研究"的办刊宗旨，以铁路信息化与IT技术相结合为定位，努力发挥铁路信息化窗口和交流平台的作用。
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