作者：孙晓琳; 姚波; 陈瑜离群数据客户分类客户资产数据挖掘
摘要：大数据背景下选择有用信息能帮助企业更准确地分类客户，离群数据同样包含重要的客户信息。为了研究了基于客户资产离群数据的客户分类问题，构建了基于客户资产离群数据分析的客户分类模型，该模型根据交易频率、交易的产品或服务的种类、交易金额以及客户年龄这４个维度的变量，采用先聚类再分类的方法，最终把２５类离群客户数据按照客户资产分为４大类，针对不同离群客户分类提出相应的营销策略，并应用某公司的客户数据进行了实证分析。
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