作者：张李明传统零售业o2o顾客消费体验
摘要：零售行业的居民消费特征正在从价格型消费向价值型消费、体验式消费、个性化消费转变。本文在O2O模式下传统零售企业顾客消费体验分析的基础上，构建O2O模式下传统零售企业创新体系。
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