作者：邓念国; 李颖公共服务精准化管理真空供需错位
摘要：传统公共服务供给中存在管理真空和供需错位的双重困境,其原因可以归结于行政体制、决策模式、供给方式、技术支撑、信息流转方式等方面。针对传统公共服务供给双重困境,经典理论从不同角度进行了分析,并提出了相应的解决思路。在实践中,尝试通过改革公共服务方向、调整公共服务流程、改革公共服务供给方式、重视跨部门合作、建立横向信息平台等方式予以破解。但在体制约束和法规约束条件下,公共服务改革的效果仍不理想,依然存在公共服务需求表达不够顺畅、跨部门合作动力不足、部门之间信息共享受限、管理信息平台整合不够、公共服务资源整合困难等问题。数字治理的理论支撑和互联网、大数据在公共服务领域的应用实践,开辟了以精准化供给破解双重困境的新思路。
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