作者：王辉服务生产率商业银行应用
摘要：面对愈加激烈的市场竞争,我国商业银行要想战胜外资关键在于提高自身的服务竞争力,而服务生产率必将是提升服务竞争力的更为关键的指标.本文主要以有关服务生产率研究的一些知识为基础,逐步展开重点来研究服务生产率在商业银行应用中的影响因素、测度,并提出提高服务生产率的一些具体可行的实施策略.
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《天津商务职业学院学报》（CN：12-1434/F）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《天津商务职业学院学报》始终坚持“探索学海前沿、研究市场经济、纵论成人教育、放谈商贸之道、遵偱敦教励学、追求崇实尚公”的办刊思路，逐步形成以会计专业、财贸金融、税务税收为重点的具有成人教育特色及商业特色的六项专栏。获奖情况：全国高职成高重点学报。
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