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旅客服务心理指标综合评价方法

作者:张秀敏; 姚建明旅客心理需求倾向opsis法综合评价

摘要:运用改进的TOPSIS法作为评价方法,并给出常规的评价步骤,通过评价指标的科学选定,建立了基于乘客心理需求倾向的列车客运服务综合评价模型。通过算例分析,验证了该指标体系和评价方法有效、可行。

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铁道运输与经济

《铁道运输与经济》(CN:11-1949/U)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《铁道运输与经济》报道铁道运输与经济方面的科研成果。栏目有综述、经营管理、扩能提效、安全生产、重载运输、高速铁路、计算机应用、研究与建议、国外铁路等。读者对象为铁路运输管理人员、科研人员、工程技术人员及大中专院校师生。

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