持续开发宝藏印刷企业持续发展机制建设客户维护
摘要：对于印刷企业来说，不论如何强调老客户的重要性都不为过。印刷企业通过为这些客户提供服务，赢得市场的认可、获取收益，才能得以持续发展。一般来说，不论订单金额大小，只要成交过的单位或个人都可以称为老客户。在本专栏的前两期中已经对新客户的开发及积累问题进行了重点讨论。从本期开始，我们将分4期对“老客户维护与挖掘”这一主题做集中探讨。讨论重点分别为：客户特征分析、老客户开发策略、客户持续开发的具体方法和客户维护与开发的机制建设。
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