作者：赵法彬酒店行业通信客户关系管理信息传递竞争服务科技
摘要：对于出差或旅游的人们来讲，酒店是再熟悉不过了，但是，人们很少会意识到，从入住酒店到结账离开，酒店通信都在时刻提供着优质的服务。随着酒店行业的迅猛发展，通信在酒店中的应用越来越广泛。酒店行业的竞争激烈，使得更多的酒店越来越依靠通信科技来提升酒店的管理和服务水平。酒店竞争的背后．是品牌的竞争、管理水平的竞争、也是服务水平的竞争。酒店要提升自身的竞争水平，酒店通信科技在未来的酒店发展中会起到越来越采越重要的作用，扮演着越来越重要的角色，从酒店预订到顾客通信，从客户关系管理到信息传递，都让我们感觉到了科技的存在。
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