作者：王秀香; 宋姝移动数字图书馆服务质量评价指标体系
摘要：服务质量评价是提升移动数字图书馆服务水平的重要手段，文章从服务方式、服务内容、服务效果及服务成本四个方面构建了一套评价移动图书馆服务指标的指标体系，共有19个二级指标，并以国家图书馆移动阅读服务平台为示例对这些指标的使用情况进行介绍，最后，总结了移动数字图书馆服务质量评价中应把握的运行机制，包括评价指标的使用规则、评价方法、评价原则及评价流程。
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《数字图书馆论坛》（CN：11-5359/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《数字图书馆论坛》是我国唯一一本以“数字图书馆”命名的刊物，一直关注国内外数字图书馆领域的相关研究和实践，设有特别关注、专家访谈、专题研究、技术前沿、应用案例、业界动态等栏目，报道主题涵盖信息检索、数字资源、知识组织、语义技术、数据挖掘、开放获取、用户服务等，既关注数字图书馆领域的理论成果和创新实践，又反映国内外业界的新趋势、新发展和...
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