作者：张云清门诊服务质量医院门诊部门诊工作人员医疗工作工作质量
摘要：如何适应改革新形势下门诊的医疗工作是门诊工作人员所共同面对的。虽然在适应市场的过程中，服务的重要性已经为大家所认识，但是服务水平离患者的要求和现代医院应当达到的水平还有一定的距离。现结合自己在医院门诊部的工作，谈谈提高门诊服务工作质量的体会。
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