作者：王炳军; 李广明; 秦书理; 陈迎春军队医院科室建设优质服务
摘要：军队改革逐步深入,顺应改革大势,依法运转工作,突出业务建设,搞好优质服务是军队医院新形势下内涵质量建设的主要任务。为树立军队医院的良好形象,保持医院的品牌效应,切实纠治科室在诊疗服务过程中存在的不良现象,转变服务理念、优化服务质量、提升服务效能,促进医院内涵质量发展,笔者结合医院自身实践,重点探讨新形势下医院职能科室诊疗服务过程中存在的主要问题,切实改进工作作风,改善服务,提高管理实效的实践创新。
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