“读者第一”呼唤“人性化”管理

作者：郑芳梅图书馆管理读者第一服务人性化环境人性化知情权人性化技术人性化

摘要："读者第一"已逐渐成为图书馆管理的理念.然而,如何在具体实践中真正做到"读者第一",却依然是一个亟待探讨的课题.从"人性化管理"这一视角出发,要落实"读者第一",图书馆就应做到服务的人性化,环境的人性化,知情权的人性化及技术的人性化.

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