作者：吴晓娟; 邢卿; 田媛星级服务急诊监护护理心理干预
摘要：星级监护是在实施整体监护的基础上,引入"星级服务"使患者得到更加规范、优质、高效地监护服务;星级护士配星上岗,激发了护士的竞争意识,增加了工作责任心和岗位危机感.通过几年来的实践,针对急诊科的特殊性,我们探索出1套具有急诊科特色的星级监护管理模式,收效显著,现报告如下.
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