作者：陈海燕银行自助设备运营发展
摘要：随着国内商业银行信息化程度的不断提高,以ATM为代表的自助设备对银行业务的开展起到越来越重要的作用。为了更好的适应市场竞争和提升客户服务的需要,自助渠道的建设前所未有的受到了商业银行的重视,相继加大了对自助设备的投入。但是随着自助设备规模的不断扩大,如何提高自助设备运行效率和服务质量,降低运营成本、防范风险以适应自助业务的快速增长,成为了理论界和银行关注的问题。本文将简单阐述我国银行在自助设备问题上的几点建议。
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