作者：孟为; 王伟发动机客车用户使用服务品质售后服务企业经销商客户服务服务工作服务站
摘要：厦门金龙厦门金龙的服务在整个行业中比较领先,但是还是有很多地方需要提高。厦门金龙在2007年将开设客户服务科,对服务加强规范管理,把售后服务和客户服务重新建立起来。厦门金龙将更多地关心用户,积极和用户沟通,不断满足客户的需求,实现用户和企业之间的闭环沟通。
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《商用汽车新闻》（CN：11-5506/U）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商用汽车新闻》秉承着“做商用车用户赚钱的好帮手”的办刊宗旨，文章内容的取舍均以能否增加商用汽车用户盈利为评判标准，文章以立意新颖、视角独特、报道公正客观、转载率高和影响力大而著称，在业内和大物流用户当中的影响力日益增强。
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