作者：王博服务热线冷却接通率记者企业用户模式化调查热线服务感觉
摘要：客观地说,这次调查的结果出乎记者意料,尤其是在夜间的接通率上。尽管有3家企业的服务热线因为各种原因没有接通,但83．3%的接通率仍属不低。可是,得到如此结果是否记者调查的初衷?或者说,服务热线在确保接通率后就“无欲无求”了吗?
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《商用汽车新闻》（CN：11-5506/U）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商用汽车新闻》秉承着“做商用车用户赚钱的好帮手”的办刊宗旨，文章内容的取舍均以能否增加商用汽车用户盈利为评判标准，文章以立意新颖、视角独特、报道公正客观、转载率高和影响力大而著称，在业内和大物流用户当中的影响力日益增强。
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