作者：胡兰苹; 梁艳梅根本原因分析法血透中心护理不良事件
摘要：目的探讨根本原因分析（RCA）在血透中心护理不良事件管理中的临床应用和效果。方法选取本院血透中心接受治疗的120例患者作为研究对象，于2016年1月开始在血透中心实施根本原因分析法进行管理，统计对比实施前、后血透中心不良事件的发生率、上报率以及患者相关护理满意度。结果RCA实施后不良事件发生率低于实施前，不良事件的上报率较实施前提升（P〈0．05）；RCA实施后，血透中心的护患纠纷发生率相比实施前降低（P〈0．05）；实施RCA后，患者对血透中心护理的满意度相较实施前提升（P〈0．05）。结论根本原因分析法对血透中心护理不良事件进行管理可有效改变传统管理理念，加强血透护理工作的安全性，持续提高护理人员的工作效率及护理质量，降低血透不良事件，减少护患纠纷，提高患者满意度，应用效果显著，值得临床推广。
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