作者：周婷婷; 刘丽丽; 朱丽娜服务交接班制度护理妇科病房满意度
摘要：目的增强护士的服务意识,提高护理服务满意度。方法将护理服务交接班制度在临床工作中实施,作为一项护理工作落实在每天的工作中,采用前后对照,比较实施前后护理服务的满意度。结果护理服务的满意度有所提高。结论护理服务交接班制度可提高护理满意度,值得推广应用。
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